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Domande frequenti.
Quanto rispondete in fretta?
Ogni richiesta è gestita entro 1 giorno lavorativo. Le questioni all'ingrosso e OEM vanno direttamente a un ingegnere di integrazione dedicato.
Inviate campioni?
Sì, per produttori di porte e distributori verificati. Le richieste di campioni vanno a [email protected].
Ho accesso alla documentazione?
Schede tecniche, schemi di montaggio e white paper li inviamo su richiesta. Perrugi sta sviluppando interfacce di integrazione e documentazione per i partner — l’ambito attuale e i materiali di valutazione sono disponibili su richiesta.
Quali sono le condizioni di garanzia?
Due anni di copertura completa per i clienti al dettaglio. Per i partner OEM le condizioni sono fissate individualmente nel contratto.
Posso visitare l'ufficio?
Sì, su appuntamento. Mostriamo il processo di progettazione, i test e i prototipi. Orari standard: lunedì–venerdì, 10:00–16:00.
Spedite fuori dalla Polonia?
Sì, nell'UE senza pratiche aggiuntive. Fuori dall'UE — su richiesta, calcoliamo logistica e certificazioni del mercato di destinazione.
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